محتاج مساعدة؟
الأسئلة الشائعة
عن العلامة التجارية
زبدة هي علامة تجارية سعودية لأسلوب الحياة. تصاميمنا مستوحاة من الثقافة والتراث السعودي، تحتفي باللغة العربية والعبارات التي تُعرِّف جيلاً بأكمله. نتعاون مع فنانين سعوديين محليين لإحياء الثقافة السعودية من خلال التصاميم، مُحوِّلين اللغة والتراث والهوية إلى قطع تستحق أن تُرتدى. هنا لا ننزل إلا قطع زبدة.
مقرّنا في جدة، المملكة العربية السعودية.
المنتجات
جميع تيشيرتاتنا مصنوعة من قطن طبيعي 100% بوزن 195–220 جم/م². أما الهوديات فمصنوعة من مزيج 65% قطن و35% بوليستر. يمكن الاطلاع على تفاصيل المواد الكاملة في صفحة كل منتج.
نحن متاحون حالياً عبر الموقع الإلكتروني www.zibdaofficial.com. تابع قنواتنا على وسائل التواصل الاجتماعي للاطلاع على أحدث أماكن التواجد.
الطلبات والدفع
نقبل الدفع عبر: فيزا، ماستركارد، مدى، Apple Pay، STC Pay، تمارا، وتابي.
نعم، اختر تمارا أو تابي عند الدفع لتقسيط مبلغ طلبك على 4 دفعات متساوية بفائدة 0%. لا رسوم خفية.
نعم، تلقائياً وتُرسَل إلى بريدك الإلكتروني وواتساب فور إتمام كل طلب.
الشحن و التوصيل
نعم، نوصّل إلى جميع مدن المملكة. يستغرق التوصيل العادي من ٣ إلى ٥ أيام عمل. التوصيل السريع في اليوم التالي متاح لجدة فقط.
نعم، نشحن إلى دول مجلس التعاون الخليجي ووجهات دولية مختارة. تختلف مدد التوصيل الدولي حسب البلد. تُعرض رسوم الشحن والتقديرات عند إتمام الطلب.
ستصلك رسالة تتبّع عبر الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني فور شحن طلبك. يمكنك أيضاً متابعة الطلب من لوحة التحكم في حسابك على الموقع.
تواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام طلبك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني مع صورة للمنتج. سنرسل لك بديلاً أو نسترد المبلغ كاملاً.
الإرجاع والاستبدال
نقبل الإرجاع خلال 14 يوماً من تاريخ التسليم للمنتجات غير المستخدمة وغير المغسولة مع إبقاء الوسوم الأصلية مثبّتة. المنتجات المشتراة خلال التخفيضات لا تُقبل للإرجاع.
تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني على Support@zibdaofficial.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنرتّب الاستلام من عنوانك أو نزوّدك بملصق الشحن.
تُعالَج المبالغ المستردة خلال 5 إلى 7 أيام عمل من استلامنا للمنتج المُرجَع، وتُضاف إلى طريقة الدفع الأصلية.
نعم، استبدال المقاس مجاني في أول مرة لكل طلب. تواصل معنا خلال 14 يوماً من تاريخ التسليم وسنرتّب الاستبدال.
تواصل معنا فوراً مع صورة للمنتج الذي استلمته، وسنُعطي الأولوية لإرسال القطعة الصحيحة بشحن سريع على حسابنا.
العناية والاستدامة
اغسلها بماء بارد من الداخل للخارج مع ألوان مماثلة. لا تستخدم المجفف، اتركها لتجفّ في الهواء للحفاظ على الطباعة وجودة القماش. لا تكوي على مناطق الطباعة مباشرة.
التواصل والدعم
يمكنك التواصل معنا عبر واتساب، أو البريد الإلكتروني على Support@zibdaofficial.com ، أو من خلال نموذج التواصل على موقعنا. نردّ خلال ساعات قليلة في أوقات العمل (9 صباحاً – 9 مساءً، السبت – الخميس).
نعم، تجدنا على إنستغرام وتيك توك عبر zibdasa@
شارك صورك معنا وقد نعرضها علي حساباتنا.